酒店宾馆智能前台应用

       酒店承担着协助公安部门对流动人员进行登记的义务.公安部要求对全国范围内的酒店宾馆进行旅客入住身份核查管理。由于目前酒店缺乏必要的识别设备在办理酒店住宿登记或租赁业务登记时,只能对住宿人或租赁人出示的身份证进行识别登记,无法对持证人身份的真实性进行准确核验,所以酒店入住使用假身份証登记入住的事件屡屡发生,这对其他住客、酒店都存在安全隐患。
       酒店是各式人等频繁出入的场所。为了能够对每一位顾客提供精准化服务,需快速判明客人身份,从而确定与该客人相符的服务。另一方面,为了确保客人的安全,使其能够安心舒适地入住,要求对不受欢迎的来访人采取断然措施,根据情况及时联系公安部门等。
       为了更好的协助公安机关打击违法犯罪活动、保障酒店和客人的人身财产安全,迫切需要一套专门的人脸识别系统解决方案。


      
面临问题
      目前大多数酒店在运营和接待过程中都会遇到以下问题:

      1) 人工登记,手续繁琐,排队时间长不便捷;

      2)前台几人服务,费用大

      3)顾客所开非所住

      4)一人登记多人入住,信息不全
      5)网络订单信息确认,操作繁琐
        
       解决方案
       
人证自助登记
       为了给客人提供更大的便利,还可以提供远程自助,客人通过网络在人脸识别App上进行身份认证,然后订房、办理入住手续,极大的节省了客人的时间。
 

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在酒店大堂部署多台人脸识别自助机,客人进入酒店后,插入身份证,机器就会进行人脸识别,确认人证合一。信息确认后,便会出现自动选房。当全部选定后,界面就进入了登记信息和附加服务项目页面,之后机器便会自动制作房卡和打印出房间信息纸条。当客人结账时,只需将银行卡或会员卡插入到机器中,系统便会自动结账,同时打印发票。

 


      酒店智能自助前台特点如下:

    1)智能化管理,减少人员投入

    2)降低劳动强度,减少人员配置。

      3)提高服务质量,改善客户入住体验,增加客户满意度;

      4)人证识别,确保人证合一,解决所开非所住、无证入住,一人登记多人入住问题; 

      5)快速识别陌生人,酒店安保更智能,一旦发现可疑人员实时报警。、

      6)提升安保防护,确保治安合规,降低安全风险;

    7)简化入住流程,省去制卡系统建设及维护成本;























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